“Aulas virtuales de aprendizaje, proyección de las TIC en los procesos de la vida cotidiana en el Siglo XXI”, fue el tema de la conferencia de Antonio Ramón Bartolomé, quien consideró que las tecnologías ya son parte de la vida cotidiana del hombre moderno y de la era de la ciencia, la educación y el conocimiento.El público asistente conoció de cerca cómo las tecnologías se pueden aprovechar en la educación, en la comunicación audiovisual, en los laboratorios y medios interactivos.
Por otra parte, el colombiano Rafael Melo dictó la conferencia: “CRM y manejo de las relaciones con los estudiantes”. Las conferencias magistrales organizó la Universidad Tecnológica Indoamérica, como parte del trabajo de vinculación con la comunidad de la región central del país.
ANTONIO BARTOLOME (español)
Antonio Ramón Bartolomé, es pionero de las TIC en Europa, gurú y futurólogo en temas de educación y empleo de las teconologías. Ha publicado cientos de artículos sobre nuevas tecnologías. Una autoridad en las TIC aplicadas a la educación, comunicación audiovisual, profesor y director del laboratorio de medios interactivos en la Universidad de Barcelona.
Su especialidad es el diseño, desarrollo de programas y entornos multimedia para el aprendizaje en educación superior; ha trabajado en este campo desde 1988 con videodiscos láser, CD - ROM y multimedia sobre redes. En el mundo audiovisual, su trabajo está basado en procesos de E-Learning y Blended-Learning.
RAFAEL MELO (colombiano)
Rafael Melo es consultor y conferencista internacional en temas de servicios y CRM. Ha dirigido varios eventos internacionales de Marketing y congresos mundiales de CRM. Bajo su dirección decenas de técnicos, ingenieros y estrategas, han desarrollado sistemas de software, hardware y dispositivos para gestión de clientes, basados en tecnologías de la información y comunicación.
Ha puesto en marcha sistemas de CRM Contact Center para múltiples empresas como Coca Cola de México y Colombia, Master Card de Estados Unidos, Memorial International, Lafrancol, Olímpica, Exitus TV, Sofasa Renault, DHL Forwarding, City Bank y Xerox. Ahora trabaja en la transformación de CNT del Ecuador y ha sido invitado por la Universidad Tecnológica Indoamérica a conferencia de vinculación con la comunidad.